信用卡被盜刷怎麼辦？6大方式教你如何自保！

最後更新日期：2024/11/14

隨著網路購物與行動支付的普及，許多人都會在網路刷卡消費，但也因此容易遇到信用卡被盜刷的問題。信用卡被盜刷怎麼辦？該如何預防？想安全使用信用卡，或了解被盜刷時的自保方式，就來看本文的說明！

信用卡被盜刷原因有哪些？

信用卡被盜刷原因非常多，以下貸款就找我整理了最常見5種最常見的盜刷情形，提醒你平時消費時多加留意：

網路平台購物

利用網路平台購物時，許多人會利用信用卡事先支付貨款，但有些網購平台的支付系統安全性低，容易導致信用卡資訊被盜用，或是遇到不肖業者架設假的購物網站騙取個資，因此進行網路交易時，千萬要注意刷卡頁面有無加密，並確認是否在官網下單。

點擊不明連結

近來釣魚簡訊不少，詐騙集團會透過簡訊、電子郵件或社群軟體發送不明連結，一旦點擊進入，就可能直接被植入惡意程式，並盜取個人資訊。

下載不明程式

若下載來源不明的手機APP，就可能被嵌入在系統中的病毒軟體入侵，使不肖人士輕鬆獲取你的個人資訊並盜用。

使用公共網路

使用公共網路或電腦時，駭客可藉由IP位置找到你留下的路徑，若你曾在公用系統中輸入信用卡資訊，就很容易被盜用。

信用卡遭冒用

有時因信用卡保管不當而遺失或被竊，就容易被有心人士冒用，若發現信用卡不在身邊，建議盡快和銀行辦理停卡，才能避免盜刷。另外，就算在實體店面消費，也有可能發生員工冒用盜刷信用卡，或被他人側錄盜取資料的情形，因此進行實體消費時，最好也不要大意。

信用卡被盜刷處理流程

發現信用卡被盜刷需要報警嗎？該怎麼處理？別緊張，依循以下信用卡被盜刷的處理步驟就可即時止損：

步驟一：通知銀行辦理掛失

若發現信用卡有不明消費，或不慎遺失而被盜刷等情形，應立即聯絡銀行說明原因並辦理掛失及停卡。

步驟二：向警方報案

完成信用卡掛失後，建議盡早前往當地警局報案，並索取報案三聯單，等拿到銀行盜刷明細和相關文件後，也可一併交給警方做後續調查。若盜刷項目涉及詐欺或相關民事、刑事案件時，有報警也較能避免被牽涉其中。

步驟三：向銀行聲明爭議帳款

信用卡掛失後，需主動向銀行申請清查消費款項，確認信用卡消費明細非本人交易，要求列入爭議帳款，並簽訂信用卡爭議帳款聲明書，再由銀行內部進行調查，若為國內盜刷，通常需要3～5週的時間處理，國外盜刷則因資料調遣問題，需花費4～6週處理。

信用卡被盜刷要付錢嗎？

若信用卡被盜刷，依信用卡契約範本規定，掛失時間不同，所需負擔的金額也有差異：

• 掛失前24小時的盜刷金額：損失由銀行承擔。
• 掛失超過24小時以前的盜刷金額：持卡人需支付1000～3000元的自負額。
• 當期繳款截止日起超過20天都沒有通知銀行：被盜刷的費用需由持卡人自行吸收。

※貼心提醒：信用卡背面若是沒有簽名，就可能不被銀行納入自負額規定中，甚至可能需自行支付被盜刷的爭議款，因此建議你信用卡背面一定要簽名，才能保障自己的權益喔！

如何預防信用卡被盜刷？

想要防止信用卡盜刷，以下提供6大方式讓你參考：

設定即時消費通知

向持卡銀行設定即時消費通知，能隨時掌握信用卡交易情況，若發現有非本人的消費明細，就可馬上聯絡銀行，告知信用卡被盜刷。

定時檢查刷卡紀錄

有時刷卡會因系統問題而沒有跳出提醒，因此即使設定了即時消費通知，也應該定時檢查刷卡記錄，確認每筆金額無誤，除此之外，收到信用卡帳單時，也要仔細對帳，才能更好的保障自己的財產喔！

不要點擊陌生連結

如果收到帶有連結的陌生訊息，千萬不要隨意點開，可利用內政部警政署165全民防騙網查詢該電話號碼是否為可疑號碼。

保護信用卡安全碼

取得信用卡後立即在背面簽名，另外，使用信用卡時，也應盡量遮住背面的安全碼，並時刻留意周遭是否有可疑人士，避免被側錄或外流。

3C用品安裝防毒軟體

由於現今網路發達，許多駭客會潛入他人的電子產品安裝木馬程式，竊取重要個人資料，因此建議常用的電腦或手機等3C用品都安裝防毒軟體，並定時更新，才能有效防堵有心人士。

不在網路儲存信用卡資料

若在網路平台刷卡消費，消費後應立即刪除紀錄，勿在任何網站和裝置儲存信用卡資料，即使網頁有經過加密，也難防非法人士潛入盜取相關訊息。

信用卡被盜刷常見問題

結語

希望透過此篇文章，你能更了解信用卡被盜刷的相關資訊，再次提醒你，發現信用卡有不明消費紀錄時，最好趕快通知銀行停卡，並進行報案，才能避免損失金錢，甚至被誤認為非法集團的一員喔！