信用卡被盜刷怎麼辦?6大方式教你如何自保!
最後更新日期:2024/11/15
隨著網路購物與行動支付的普及,許多人都會在網路刷卡消費,但也因此容易遇到信用卡被盜刷的問題。信用卡被盜刷怎麼辦?該如何預防?想安全使用信用卡,或了解被盜刷時的自保方式,就來看本文的說明!
信用卡被盜刷原因有哪些?
信用卡被盜刷原因非常多,以下貸款就找我整理了最常見5種最常見的盜刷情形,提醒你平時消費時多加留意:
網路平台購物
利用網路平台購物時,許多人會利用信用卡事先支付貨款,但有些網購平台的支付系統安全性低,容易導致信用卡資訊被盜用,或是遇到不肖業者架設假的購物網站騙取個資,因此進行網路交易時,千萬要注意刷卡頁面有無加密,並確認是否在官網下單。
點擊不明連結
近來釣魚簡訊不少,詐騙集團會透過簡訊、電子郵件或社群軟體發送不明連結,一旦點擊進入,就可能直接被植入惡意程式,並盜取個人資訊。
下載不明程式
若下載來源不明的手機APP,就可能被嵌入在系統中的病毒軟體入侵,使不肖人士輕鬆獲取你的個人資訊並盜用。
使用公共網路
使用公共網路或電腦時,駭客可藉由IP位置找到你留下的路徑,若你曾在公用系統中輸入信用卡資訊,就很容易被盜用。
信用卡遭冒用
有時因信用卡保管不當而遺失或被竊,就容易被有心人士冒用,若發現信用卡不在身邊,建議盡快和銀行辦理停卡,才能避免盜刷。另外,就算在實體店面消費,也有可能發生員工冒用盜刷信用卡,或被他人側錄盜取資料的情形,因此進行實體消費時,最好也不要大意。
信用卡被盜刷處理流程
發現信用卡被盜刷需要報警嗎?該怎麼處理?別緊張,依循以下信用卡被盜刷的處理步驟就可即時止損:
步驟一:通知銀行辦理掛失
若發現信用卡有不明消費,或不慎遺失而被盜刷等情形,應立即聯絡銀行說明原因並辦理掛失及停卡。
步驟二:向警方報案
完成信用卡掛失後,建議盡早前往當地警局報案,並索取報案三聯單,等拿到銀行盜刷明細和相關文件後,也可一併交給警方做後續調查。若盜刷項目涉及詐欺或相關民事、刑事案件時,有報警也較能避免被牽涉其中。
步驟三:向銀行聲明爭議帳款
信用卡掛失後,需主動向銀行申請清查消費款項,確認信用卡消費明細非本人交易,要求列入爭議帳款,並簽訂信用卡爭議帳款聲明書,再由銀行內部進行調查,若為國內盜刷,通常需要3~5週的時間處理,國外盜刷則因資料調遣問題,需花費4~6週處理。
信用卡被盜刷要付錢嗎?
若信用卡被盜刷,依信用卡契約範本規定,掛失時間不同,所需負擔的金額也有差異:
- 掛失前24小時的盜刷金額:損失由銀行承擔。
- 掛失超過24小時以前的盜刷金額:持卡人需支付1000~3000元的自負額。
- 當期繳款截止日起超過20天都沒有通知銀行:被盜刷的費用需由持卡人自行吸收。
※貼心提醒:信用卡背面若是沒有簽名,就可能不被銀行納入自負額規定中,甚至可能需自行支付被盜刷的爭議款,因此建議你信用卡背面一定要簽名,才能保障自己的權益喔!
如何預防信用卡被盜刷?
想要防止信用卡盜刷,以下提供6大方式讓你參考:
設定即時消費通知
向持卡銀行設定即時消費通知,能隨時掌握信用卡交易情況,若發現有非本人的消費明細,就可馬上聯絡銀行,告知信用卡被盜刷。
定時檢查刷卡紀錄
有時刷卡會因系統問題而沒有跳出提醒,因此即使設定了即時消費通知,也應該定時檢查刷卡記錄,確認每筆金額無誤,除此之外,收到信用卡帳單時,也要仔細對帳,才能更好的保障自己的財產喔!
不要點擊陌生連結
如果收到帶有連結的陌生訊息,千萬不要隨意點開,可利用內政部警政署165全民防騙網查詢該電話號碼是否為可疑號碼。
保護信用卡安全碼
取得信用卡後立即在背面簽名,另外,使用信用卡時,也應盡量遮住背面的安全碼,並時刻留意周遭是否有可疑人士,避免被側錄或外流。
3C用品安裝防毒軟體
由於現今網路發達,許多駭客會潛入他人的電子產品安裝木馬程式,竊取重要個人資料,因此建議常用的電腦或手機等3C用品都安裝防毒軟體,並定時更新,才能有效防堵有心人士。
不在網路儲存信用卡資料
若在網路平台刷卡消費,消費後應立即刪除紀錄,勿在任何網站和裝置儲存信用卡資料,即使網頁有經過加密,也難防非法人士潛入盜取相關訊息。
信用卡被盜刷常見問題
持卡人向銀行提出信用卡盜刷爭議款後,銀行會調閱簽帳單,國內盜刷的調閱手續費約50~100元,若為國外盜刷,調閱手續費則約100~150元。
不一定,若持卡人認識盜刷者,可直接對盜刷者提告,若不認識,就只能等待司法調查處理。信用卡盜刷追溯期為20年,持卡人在此期間內都可進行信用卡盜刷提告。
信用卡被盜刷不會影響信用評分,也不會影響其他卡片的使用權益。
結語
希望透過此篇文章,你能更了解信用卡被盜刷的相關資訊,再次提醒你,發現信用卡有不明消費紀錄時,最好趕快通知銀行停卡,並進行報案,才能避免損失金錢,甚至被誤認為非法集團的一員喔!
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